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Kundenzufriedenheit und offener Umgang mit Kritik

06.04.2016|

Neue BeschwerdebeauftragteDas  Thema  Beschwerdemanagement wird in der Altenpflege meistens noch immer nach dem Motto behandelt: „So   was   brauchen   wir   nicht. Unsere Kunden können ja nicht weglaufen“.Und  spätestens  mit  der  [...]

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